Влияние объема продаж на стоимость фулфилмент-услуг

Фулфилмент — это аутсорсинг логистики: хранение, упаковка, сборка и доставка заказов, который позволяет продавцам на маркетплейсах и в интернет-магазинах сосредоточиться на развитии бизнеса. Стоимость этих услуг напрямую зависит от множества факторов, и один из ключевых — это объём продаж. Чем выше поток заказов, тем заметнее влияние этого показателя на формирование итоговой стоимости.

1. Экономия на масштабе

Фулфилмент-провайдеры, как правило, формируют тарифы исходя из количества заказов. Для небольших объёмов действует базовая цена — фиксированная ставка за каждую операцию: приёмка, хранение, сборка, упаковка, отгрузка. Но по мере роста заказов продавец получает возможность выйти на более выгодные условия за счёт:

• – снижения стоимости за единицу хранения;
• – уменьшения ставки за сборку и упаковку;
• – доступа к индивидуальным тарифам или комплексным пакетам услуг.

Таким образом, чем больше заказов, тем ниже себестоимость логистики в пересчёте на одну отгрузку.

2. Снижение доли постоянных затрат

Для малых продавцов существует риск переплаты из-за фиксированных или «пороговых» условий. Например:

1. – минимальная абонентская плата (5 000–20 000 ₽ в месяц),
2. – минимальный объём хранения или обработки,
3. – фиксированное количество заказов в рамках тарифа.

Если продавец делает 100 заказов в месяц, его условная логистика обходится в 200–300 ₽ за заказ. Но при объёме 1 000 заказов те же условия снижают удельную стоимость в 5–10 раз. Рост объёмов позволяет «распределить» постоянные расходы, сделать их незаметными и управляемыми.

3. Персональные условия и скидки

Многие фулфилмент-центры в Москве и регионах предлагают персональные тарифы для продавцов, которые стабильно обрабатывают крупные партии заказов. В таких случаях поставщик логистики готов:

• – снизить стоимость за каждую операцию (например, сборка не 30 ₽, а 20 ₽);
• – включить в тариф дополнительные услуги (упаковку, маркировку, обработку возвратов);
• – предложить бесплатное хранение при высокой оборачиваемости;
• – инвестировать в интеграцию или автоматизацию под конкретного клиента.

Объём продаж становится аргументом в переговорах и позволяет построить более выгодную систему логистики.

4. Автоматизация процессов

При небольших объёмах фулфилмент часто работает «вручную»: сборка по шаблону, отслеживание остатков через таблицы, коммуникации по e-mail. Но при росте количества заказов автоматизация становится необходимостью — как для продавца, так и для самого склада.

В результате:

• – быстрее обрабатываются заказы;
• – сокращается человеческий фактор и ошибки;
• – снижается себестоимость обработки;
• – интеграция с маркетплейсами упрощает управление.

Фулфилмент-провайдеры готовы инвестировать в такие решения только при гарантированном потоке заказов, то есть при определённом уровне объёма продаж.

5. Оптимизация логистических цепочек

При высоком объёме заказов появляются дополнительные возможности оптимизации:

1. – доставка крупных партий на фулфилмент обходится дешевле, чем мелкие отгрузки;
2. – регулярные графики поставок позволяют избежать простоев и пиковых наценок;
3. – склад может резервировать отдельную зону хранения и сборки для крупных клиентов, ускоряя обработку.

Чем выше объём, тем больше контроль над процессами и тем дешевле в итоге обходится каждый заказ.

6. Снижение стоимости возвратов

Фулфилмент-партнёры берут плату за обработку возвратов — приём, осмотр, фотофиксацию, повторную упаковку. Эти услуги обычно тарифицируются отдельно. Но при большом объёме:

• – возвратов становится больше, но их обработка — рутинная и автоматизированная;
• – провайдер может предложить пакетные условия (например, бесплатная обработка до 5% от объёма);
• – снижается процент потерь за счёт выстроенной системы учёта и повторного ввода товара в оборот.

Таким образом, при росте объёмов возвраты становятся менее затратными и более предсказуемыми.

7. Контроль за оборачиваемостью и хранением

С ростом объёмов продаж ускоряется оборачиваемость товара. Это напрямую влияет на стоимость хранения. Многие фулфилменты дают льготы:

1. – бесплатное хранение в течение первых 7–14 дней;
2. – скидки при среднем сроке хранения менее 30 дней;
3. – фиксированные квоты на хранение для быстрых товаров.

Если у продавца оборачиваемость высокая — а это возможно только при стабильных объёмах — расходы на хранение стремительно снижаются.

При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru — объем продаж и стоимость фулфилмент-услуг

Дата публикации: 16 июля 2022 года